Asistencia técnicaEl servicio de asistencia técnica de Mosaico Soluciones permite obtener el mejor funcionamiento de su infraestructura TIC corporativa. Nuestros servicios se caracterizan por un alto compromiso de calidad con respuestas rápidas y soluciones efectivas, flexibilidad en la contratación y amplia cobertura, permitiendo adquirir el servicio que mejor se adapta a cada cliente.

 

Disponemos de Servicio Técnico propio, equipado con las herramientas más avanzadas y los profesionales más cualificados, avalados por las certificaciones obtenidas de los principales fabricantes del sector.

Contratos de mantenimiento

Consulte las características de los diferentes contratos de mantenimiento, totalmente flexibles y adaptables a cualquier de sus necesidades:
  • Coberturas 8×5, 24x7x365, etc.
  • Help Desk.
  • Reports mensuales.
  • Gestión y monitorización remota.
  • Tiempos de respuesta garantizados.
  • Sistemas de control de incidencias.
  • Mantenimiento informático integral.

Servicio técnico de asistencia

Nuestro Servicio técnico de asistencia en:
  • Diagnóstico de averías.
  • Reparación de equipos informáticos.
  • Reparación de equipos de impresión.
  • Actualización de maquinaria y programación.
  • Seguridad informática.
  • Asesoramiento técnico.
Mosaico Soluciones también le ofrece la posibilidad de externalizar su departamento de informática, para poder disfrutar de un gran equipo de profesionales, sin soportar los gastos que esto supone.
En un mundo en constante evolución las empresas han de mejorar sus procesos de negocio para mantener y mejorar su nivel de competitividad. Factores como ciclos de producto más cortos, competencia global, cadenas de suministro más competitivas y una sofisticación en aumento han venido acompañadas para una mejor contribución y complejidad de los Sistemas de Información.

La necesidad de una mayor disponibilidad de recursos para afrontar proyectos estratégicos, teniendo los sistemas activos 7 días a la semana, 24 horas al día, de focalizarse en las tareas que realmente aporten valor a su negocio, y disponer de unos sistemas de Tecnología de la Información que su coste esta controlado y justificado son cada día más presentes.

El principal objetivo del Outsourcing es conseguir una mayor eficiencia de los procesos productivos de nuestros clientes mediante la externalización de las Tecnologías de la Información la Información y las Comunicaciones.

Asistencia técnica
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